Тема: Чудеса сервиса
Один бизнесмен зашел в здание аэропорта Нью-Йорка, неся свой дипломат и два чемодана. Он подошел к регистрационному окошку и услышал: "И куда сегодня полетите вы и ваш багаж, сэр?"
" Так, я лечу в Денвер, но (указывая на каждый из пунктов своего багажа по очереди) хочу, чтобы этот был отправлен в Сиэтл, этот в Лос-Анджелес, а тот в Майами" - ответил он.
Кассир, в недоумении, только и смог, что сказать: " Но, сэр, боюсь, мы не сможем этого для Вас сделать "
На что бизнесмен ответил: " Почему нет? Вы же сделали это в прошлый раз"